Generelle vilkår

Oppsummering

• Involverte parter

  Selger er Scandinavian Airlines System Denmark-Norway-Sweden, et konsortium etablert i henhold til lovene i Danmark, Norge og Sverige med hovedkontor i Frösundaviks allé 1, 195 87 Stockholm i Sverige («SAS»). Uttrykkene «vi», «vår» eller «oss» henviser til SAS. Uttrykkene «du», «din» og «dine» henviser til personen som besøker nettstedet og/eller inngår avtalen med SAS.

• Vilkår og betingelser

  Disse vilkårene gjelder for forbrukerens kjøp av flybilletter fra nettstedet samt bruk av nettstedet. Dersom skriftlig informasjon er påkrevd, gjøres dette via brev og e-post. Gå nøye gjennom disse vilkårene før du bruker nettstedet eller kjøper flybilletter fra nettstedet.  Bruk av nettstedet indikerer at avtalen er bundet av disse vilkårene med hensyn til tilgangen til nettstedet.

  Vi vil også informere deg om at spesielle forskrifter gjelder ved kjøp av flybilletter. Du finner mer informasjon om disse vilkårene i generelle vilkår for bagasje og i European Civil Aviation Conferences frivillige forpliktelse til passasjerer i fly og på flyplasser.

• Bestilling

  Bestillinger håndteres av serverne (datamaskinene) våre. Du får tilsendt en automatisk bestillingsbekreftelse når vi har mottatt bestillingen. Les bestillingsbekreftelsen nøye og kontroller at den samsvarer med bestillingen. Vær imidlertid oppmerksom på at flybilletter med begrenset tilgang kan være utsolgt før du prøver å legge inn bestillingen.

• Levering

  Alle billetter som selges på nettstedet, leveres som elektroniske billetter (e-billetter). En e-billett utstedes øyeblikkelig etter bestilling. Øyeblikkelig etter at e-billetten er utstedt får du tilsendt en e-post som inneholder referansekode og billettnummer samt detaljer om flygningen.

• Kansellering

  Du kan kansellere bestillingen og få full refusjon innen 24 timer fra bestillingen ble utført. Hvis billetten allerede er utstedt, får du full refusjon. Men hvis bestillingen utføres innen 24 timer før planlagt avreise, tillater vi kun kansellering og refusjon hvis du ringer oss minst 12 timer før planlagt avreise. Kontakt oss så snart som mulig.

• Billettpriser

  Billettprisen kan vises som pris per flygning, pris per person eller pris ekskludert avgifter der visning av pris inkludert alle skatter og avgifter ikke er mulig, eller der dette er knyttet til aktuell informasjon på den spesifikke siden. Total billettpris inkluderer imidlertid alle offentlige avgifter, flyplassavgifter og serviceavgift. Total billettpris vises før den endelige bekreftelsen.

• Betaling

  Billetter må betales med kredittkort. Total billettpris på billetten(e) blir reservert på kredittkortet ved bestilling. SAS tar ingen ansvar for bestillingen hvis det av noen grunn viser seg å være umulig å reservere den totale billettprisen ved tidspunktet for bestilling. I så tilfelle blir du varslet om kansellering av bestillingen per e-post.

  Kredittkortet ditt blir belastet total billettpris kort tid etter at reservasjonen er registrert.

• Under flygningen

  For hver enkelt flygning knyttet til flybilletter kjøpt på nettstedet, henviser vi til relevant lovgivning samt våre vilkår for befordring.

• Personopplysninger

  Personopplysninger betyr alle opplysninger knyttet til deg som en fysisk person og som kan brukes til å identifisere deg, direkte eller indirekte, slik som navn, bilde eller ID-nummer.

  Vi er forpliktet til å beskytte personvernet ditt og friheten din, og behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning om databeskyttelse. Måten vi behandler personopplysningene dine på, avhenger av hvorvidt du er medlem av EuroBonus-programmet, er innehaver av en profilkonto eller besøkende på nettstedet.

  Vi har forsøkt å beskrive måten vi behandler personopplysninger på så åpent og tydelig som mulig i personvernerklæringene under. Vi oppfordrer deg til å lese erklæringen som er aktuell for deg nøye og kontakte personvernombudet på dataprotectionofficer@sas.se hvis du har spørsmål.

  Hvis du er medlem av EuroBonus-programmet, kan du se vår Personvernerklæring for EuroBonus-medlemmer. Hvis du har en profilkonto, kan du se vår Personvernerklæring for innehavere av profilkonto. Hvis du kun besøker SAS sitt nettsted eller applikasjon, behandler vi personopplysninger som beskrevet under og i vår Generelle personvernerklæring.

• Informasjonskapsler

  Vi bruker informasjonskapsler til å forbedre nettleseropplevelsen på nettstedet.  Hvis du vil ha informasjon om informasjonskapslene vi bruker og måten disse brukes på, kan du se våre Retningslinjer for informasjonskapsler.

• Vilkår for bruk av nettstedet

  Innholdet og informasjonen på dette nettstedet (inkludert, uten begrensning, pris og tilgjengelighet for reisetjenester), samt infrastrukturen og oppsettet (inkludert, uten begrensning, underliggende programvarekode og -data) som brukes til å levere slikt innhold og informasjon, tilhører oss og våre leverandører og tilbydere. Følgelig, som vilkår for bruk av nettstedet, godtar du å ikke bruke nettstedet eller dets innhold eller informasjon til kommersielle formål (direkte eller indirekte). Du kan ta begrensede kopier av reiseplanen (og tilhørende dokumenter) for reiser eller tjenester kjøpt gjennom dette nettstedet, men du godtar å ikke endre, kopiere, distribuere, overføre, vise, utføre, gjengi, publisere, lisensiere, opprette avledede verk fra, videreføre, selge eller videreselge informasjon du får gjennom nettstedet.

  I tillegg, uansett hvorvidt du har et kommersielt formål eller ikke, godtar du å ikke:

  (i) oppnå tilgang til, overvåke eller kopiere noe innhold eller informasjon på nettstedet ved hjelp av robot-, spider- eller scraper-programvare eller andre automatiserte metoder, eller noen manuelle prosesser til noe formål uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra oss;

  (ii) bryte begrensningene av tilleggsdata for robotekskludering på nettstedet eller forbigå eller omgå andre tiltak som skal forhindre eller begrense tilgang til nettstedet;

  (iii) utføre handlinger som, etter vårt eget skjønn, pålegger eller kan pålegge urimelig eller uforholdsmessig stor belastning på infrastrukturen; eller

  (iv) dyplenke til deler av nettstedet (inkludert, uten begrensning, kjøpsbanen til reisetjenester) til noe formål uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra oss.

  Vi kan forbedre, endre eller legge ned nettstedet når som helst og uten varsel. Vi kan også endre disse vilkårene når som helst, og slike endringer trer øyeblikkelig i kraft når de endrede vilkårene publiseres på nettstedet.

  Vi kan koble til andre nettsteder på internettet på dette nettstedet, men vi er ikke ansvarlig for innholdet og informasjonen som finnes på slike nettsteder på internettet.