Information about Data Security Incident

05-03-2021

SAS has been notified by SITA (Société Internationale de Télécommunications Aéronautiques) that it has experienced a data security incident involving certain passenger data. The incident affects several Star Alliance partners and their loyalty programs, including SAS EuroBonus.

The data in question relates exclusively to frequent flyer number, status level and in some cases names. No passwords, e-mail addresses or other personal data were stolen in the incident, and no SAS IT systems were affected.

Transparency is a priority for us and that is why we are hereby informing SAS EuroBonus members about the incident. There is no need for members to take any action in this matter.

Oppdaterte priser Star Alliance-bonusturer

18-01-2021

Prisjusteringer er foretatt for Stillehavsregionen og maritime Sørøst-Asia. Finn de nåværende prisene her: Star Alliance-poengtabeller.

Oppdaterte gjesteretningslinjer for STAR Lounge

Fordeler med Star Alliance

Som STAR Gold-medlem har du rett til å ta med én gjest som reiser på en Star Alliance-flygning med avgang fra samme flyplass samme dag.

Oppdaterte gjesteretningslinjer for Star Alliance Lounge den 3. mai 2021: Som STAR Gold-medlem har du rett til å ta med deg én gjest inn i STAR Lounge, forutsatt at du og gjesten reiser på samme Star Alliance-flygning.

Fordeler med SAS/Widerøe

SAS Lounge: Som EuroBonus Gull-/Diamant-medlem har du rett til å ta med deg én gjest / fire familiemedlemmer som reiser på en SAS-/Star Alliance-/Widerøe-flygning med avgang fra samme flyplass samme dag.

Oppdaterte gjesteretningslinjer for SAS Lounge den 3. mai 2021: Som Gold-medlem har du fremdeles rett til å ta med deg én gjest / fire familiemedlemmer, forutsatt at du og gjesten/familien reiser på samme SAS-/Star Alliance-/Widerøe-flygning.

Oppdateringer i våre vilkår og betingelser for EuroBonus

28.10.2020
Per 31. oktober vil SAS EuroBonus bli organisert som et separat selskap, nærmere bestemt som et heleid svensk datterselskap av SAS AB og en del av SAS-konsernet. Dette betyr at vi har gjort noen oppdateringer i våre vilkår og betingelser for EuroBonus for å reflektere at EuroBonus vil bli eid og drevet av det nye selskapet. Vi har også oppdatert retningslinjene for personvern for EuroBonus-medlemmer for å gjenspeile at SAS EuroBonus og SAS Consortium vil være fellesansvarlige for all behandling av personopplysninger i programmet. Alle oppdateringer vil gjelde fra 31. oktober 2020.

Dette vil ikke føre til noen endringer for deg som medlem. Du beholder medlemskapet ditt, og du kan fortsatt opptjene/bruke poeng og benytte deg av tilbud fra Eurobonus, SAS og partnerne våre – akkurat som vanlig. Derfor trenger du ikke å gi aktivt samtykke til de nye vilkårene og betingelsene.

SAS EUROBONUS forlenger den nåværende medlemsstatusen

2021-03-01

SAS er veldig opptatt av å betjene og belønne våre mest lojale kunder, selv i denne utfordrende tiden hvor mange av våre lojale EuroBonus-medlemmer sliter med å samle inn kvalifiserende statuspoeng og flygninger som kreves for å opprettholde medlemsnivået innen kvalifiseringsperioden på tolv måneder.

SAS har derfor bestemt seg for å belønne innsatsen og engasjementet hyppige reisende utviser for SAS og EuroBonus ved å tilby EuroBonus-medlemmer en tolv måneders forlengelse av det nåværende medlemsnivået. Denne fordelen vil automatisk gjelde for aktive EuroBonus-kontoer der medlemmet selv har oppnådd det nåværende medlemsnivået, enten ved å opptjene kvalifiserende poeng eller ved å ta kvalifiserende flygninger.

Fordelen vil gjelde for medlemmer som har en kvalifiseringsperiode med utløpsdato 31. mars 2020 til 31. august 2021.

For mer informasjon og svar på spørsmål, besøk vår EuroBonus-side for spørsmål og svar.

Vi vil fortsette å følge nøye med på hvordan situasjonen utvikler seg og avgjøre om det må gjøres flere tiltak. Vi ser frem til å se deg igjen. 

SAS EuroBonus-medlemskort nå i SAS App

2020-04-01

Som en del av SAS sitt kontinuerlig arbeid med bærekraft og digitalisering, vil SAS EuroBonus ikke lenger sende ut fysiske EuroBonus-medlemskort eller SAS Smart Pass.

Medlemmer med Sølv-, Gull- eller Diamant-status som fornyes, eller medlemmer som blir opp- eller nedgradert til et nytt nivå, vil ikke automatisk motta et nytt medlemskort per post. I stedet er EuroBonus-medlemskortet ditt tilgjengelig via SAS App.

Hvis du fremdeles ønsker et fysisk kort og du er EuroBonus Sølv-, Gull- eller Diamant-medlem, kan du logge inn på EuroBonus-kontoen din og bestille et kort.

Justeringer i utvalget av medlemsfordeler

2020-04-01

SAS EuroBonus prøver alltid å tilby et relevant og bærekraftig utvalg av fordeler for våre mest lojale medlemmer. I flere år har goodie bag-fordelen blitt rangert som en av de minst verdifulle fordelene av Diamant-medlemmer. Dette bekreftes også av den lave graden av Diamant-medlemmer som velger å løse inn denne årlige gaven.

Vi har derfor bestemt oss for å fjerne goodie bag-fordelen fra 31. mars 2020, og vi beklager eventuelle ulemper knyttet til dette. Vi håper å bytte ut goodie bag-fordelen med en ny, mer verdsatt fordel som gjør SAS-reiseopplevelsen enda bedre for deg som er Diamant-medlem, levert på en bærekraftig måte.

Hvis du trenger mer informasjon, kan du kontakte kundeservice.

Midlertidige forstyrrelser i SAS EuroBonus-tjenester

2020-03-20

Covid-19-utbruddet har utviklet seg raskt og globalt, og har hatt en stor innvirkning på både SAS og flybransjen. Sikkerheten til våre reisende og ansatte vil alltid være vår høyeste prioritet, og vi følger nøye med på utviklingen av situasjonen. På grunn av de ekstraordinære omstendighetene har SAS midlertidig suspendert en stor del av trafikkprogrammet og arbeidsstyrken.

EuroBonus-programmet vil derfor ha midlertidige begrensninger, som vil påvirke noen av EuroBonus-medlemstjenestene frem til omstendighetene har normalisert seg. Dette inkluderer f.eks. midlertidig begrensning av poengbetaling i EuroBonus-butikken og midlertidig suspensjon av overføring av poeng mellom SAS EuroBonus og COOP (Sverige).

Merk at andre viktige deler av EuroBonus-programmet fremdeles fungerer som normalt, f.eks. Point Sharing-tjenesten, opptjening av poeng på kredittkort og shopping med EuroBonus-partnere. Hvis du vil ha den siste informasjonen om SAS-billetter og bonusbilletter med SAS og Star Alliance, kan du gå til spørsmål og svar.

Vi beklager ulempene dette medfører. 

En vennlig påminnelse om at poengene dine utløper

Utløpte poeng kan ikke krediteres kontoen din igjen, så sørg for å bruke dem i god tid. Det er en god idé å sjekke utløpsdatoene på nettet med jevne mellomrom.