Når kan jeg kreve EU261-kompensasjon?

Du kan kreve kompensasjon fra SAS hvis:

• SAS er operativ fraktfører (dvs. ikke når du har kjøpt billetten din fra SAS men flyr med en annen fraktfører), og,

• flygningen din ble kansellert eller du ble forsinket ved ditt endelige reisemål i mer enn tre timer på grunn av omstendigheter innenfor SAS sin kontroll, og,

• hvis vi har unnlatt å tilby deg en alternativ rute som lar deg reise ikke mer enn to timer før planlagt avgangstid og ankomme din endelige destinasjon mindre enn fire timer etter planlagt ankomsttid, når vi har informert deg om kanselleringen mellom 7 og 13 dager før den opprinnelige reisedatoen; eller

• vi har unnlatt å tilby deg en alternativ rute som lar deg reise ikke mer enn én time før planlagt avgangstid og ankomme din endelige destinasjon mindre enn to timer etter planlagt ankomsttid, når vi har informert deg om kanselleringen mindre enn 7 dager før den opprinnelige reisedatoen.

For mer detaljert informasjon, vennligst les EU261/2004