Redusert bevegelighet & rullestol
Vi er her for å hjelpe deg. Hvis du reiser med rullestol eller annet mobilitetshjelpemiddel eller trenger hjelp til å forflytte deg, har du rett til gratis assistanse fra innsjekking til ombordstigning på flyet.
Vi anbefaler at du sender en forespørsel om rullestol og annen mobilitetsassistanse minst 48 timer før avgang. Du kan gjøre dette når du bestiller reisen, under Mine reiser, i SAS app eller ved å kontakte SAS kundeservice
Viktig informasjon når du bestiller assistanse
Er du i stand til å gjøre følgende uten hjelp under reisen?
Feste og løsne sikkerhetsbeltet.
Nå nødutgangen uten assistanse.
Hente og ta på deg en redningsvest og oksygenmaske på egen hånd.
Følge sikkerhetsbriefingen fra besetningen.
Spise måltider, ta medisiner, bruke toalettet og kommunisere uten hjelp.
Hvis du trenger hjelp med noe av det ovennevnte, 'må du legge til en annen reisende som kan fungere som din personlige sikkerhetsassistent eller omsorgsperson.
Assistanse på flyplassen
På reisedagen, beregn ekstra tid for å sikre en smidig reise. Vennligst møt opp på flyplassen minst 2 timer før innenriks- eller europeiske flyvninger, og 3 timer før flyvninger utenfor Europa. Ved ankomst, kontakt vårt personale ved innsjekkingsskranken.
Innenriks og flyvninger innen Europa: møt opp minst 2 timer før avgang
Flyvninger utenfor Europa: møt opp minst 3 timer før avgang
Reise med rullestol og spedbarn
Vi er opptatt av å gjøre reisen trygg og komfortabel for alle. Hvis du reiser med rullestol og et spedbarn, ber vi deg vennligst ta med en reisefølge. Dette gjør at vi kan gi best mulig støtte for deg og barnet ditt fra ombordstigning til ankomst.
Vi forstår at hver reisendes situasjon er unik. Hvis du trenger assistanse eller har spørsmål, er vi her for å hjelpe – kontakt oss gjerne på SAS kundeservice
Dine rettigheter som reisende
Vi har forpliktet oss til å gjøre flyreiser tilgjengelige for alle. Avhengig av reisemålet ditt er det ulike regler som garanterer rettighetene dine som reisende med en funksjonshemning. Her har du en oversikt:
På alle SAS-flygninger
EU-forordning 1107/2006 beskytter dine rettigheter når du reiser med en funksjonshemming på alle SAS-drevne flygninger i Europa.
Flygninger mellom Skandinavia og USA
Hvis du reiser mellom Skandinavia og USA, eller hvis du har bestilt SAS-flygningen via et amerikansk flyselskap, sikrer US Non-Discrimination Act (14 CFR Part 382) ikke-diskriminering og flyreiser for personer med nedsatte funksjonsevner.
Les mer om rettighetserklæringen for passasjerer med funksjonshemninger
Flygninger mellom Skandinavia og Canada:
SAS følger del 2 av Canadian Accessible Transportation Regulations for å sikre reiser for personer med funksjonshemninger på flygninger til eller fra Canada. Vis mer om tilgjengelighetstjenester på flygninger til og fra Canada
Hvis du har spørsmål om hvordan disse reglene gjelder for reisen din, kan du kontakte SAS kundeservice.
