Slik behandles refusjonen din
Vi behandler refusjonen din i henhold til SAS’ refusjonspolicy. Hvis flyreisen din ble kansellert eller vesentlig endret, får du refundert opprinnelig billettpris, skatter og eventuelle tilleggstjenester kjøpt fra SAS.
Hvis reisen din ikke ble påvirket av en kansellering eller rutetidsendring, må vi avslå forespørselen og henvise deg til reisebyrået for refusjon i henhold til billettreglene.
Refusjoner behandles innen 7 dager. SAS kan ikke refundere produkter eller tjenester kjøpt gjennom reisebyrået, som hoteller, leiebiler eller servicegebyrer.
Når du har søkt om refusjon, kansellerer vi bestillingen din og bekrefter om reisen din ble påvirket av en kansellering eller endring i timeplanen.
Deretter begynner vi å behandle refusjonen din. Du vil motta en e-post fra [email protected] med en sikker, kryptert lenke der du kan legge inn bankinformasjonen din. Sørg for at e-postadressen i bestillingen er korrekt under Mine reiser.
Merk at bankkontoen må være i samme valuta som betalingen for billetten, og at banker kan kreve et ekstra gebyr for transaksjonen.
Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, kontakt SAS kundeservice.