Generelle vilkår

Selger er Scandinavian Airlines System Denmark-Norway-Sweden, et konsortium etablert i henhold til lovene i Danmark, Norge og Sverige med hovedkontor i Frösundaviks allé 1, 195 87 Stockholm i Sverige («SAS»). Uttrykkene «vi», «vår» eller «oss» henviser til SAS. Uttrykkene «du», «din» og «dine» henviser til personen som besøker nettstedet og/eller inngår avtalen med SAS.

Disse vilkårene gjelder for forbrukerens kjøp av flybilletter fra nettstedet samt bruk av nettstedet. Dersom skriftlig informasjon er påkrevd, gjøres dette via brev og e-post. Gå nøye gjennom disse vilkårene før du bruker nettstedet eller kjøper flybilletter fra nettstedet. Bruk av nettstedet indikerer at avtalen er bundet av disse vilkårene med hensyn til tilgangen til nettstedet. Vi vil også informere deg om at spesielle forskrifter gjelder ved kjøp av flybilletter. Du finner mer informasjon om disse vilkårene i generelle vilkår for bagasje og i European Civil Aviation Conferences frivillige forpliktelse til passasjerer i fly og på flyplasser.

Bestillinger håndteres av serverne (datamaskinene) våre. Du får tilsendt en automatisk bestillingsbekreftelse når vi har mottatt bestillingen. Les bestillingsbekreftelsen nøye og kontroller at den samsvarer med bestillingen. Vær imidlertid oppmerksom på at flybilletter med begrenset tilgang kan være utsolgt før du prøver å legge inn bestillingen.

Alle billetter som selges på nettstedet, leveres som elektroniske billetter (e-billetter). En e-billett utstedes øyeblikkelig etter bestilling. Øyeblikkelig etter at e-billetten er utstedt får du tilsendt en e-post som inneholder referansekode og billettnummer samt detaljer om flygningen.

Du kan kansellere billetten din og få refusjon i henhold til vilkårene og betingelsene for billetten din.

Billettprisen kan vises som pris per flygning, pris per person eller pris ekskludert avgifter der visning av pris inkludert alle skatter og avgifter ikke er mulig, eller der dette er knyttet til aktuell informasjon på den spesifikke siden. Total billettpris inkluderer imidlertid alle offentlige avgifter, flyplassavgifter og serviceavgift. Total billettpris vises før den endelige bekreftelsen.

Billetter må betales med kredittkort. Total billettpris på billetten(e) blir reservert på kredittkortet ved bestilling. SAS tar ingen ansvar for bestillingen hvis det av noen grunn viser seg å være umulig å reservere den totale billettprisen ved tidspunktet for bestilling. I så tilfelle blir du varslet om kansellering av bestillingen per e-post. Kredittkortet ditt blir belastet total billettpris kort tid etter at reservasjonen er registrert.

For hver enkelt flygning knyttet til flybilletter kjøpt på nettstedet, henviser vi til relevant lovgivning samt våre vilkår for befordring.

• Personopplysninger betyr alle opplysninger knyttet til deg som en fysisk person og som kan brukes til å identifisere deg, direkte eller indirekte, slik som navn, bilde eller ID-nummer.

• Vi er forpliktet til å beskytte personvernet ditt, og behandler personopplysninger kun i samsvar med gjeldende lovgivning om databeskyttelse. Måten vi behandler personopplysningene dine på, avhenger av hvorvidt du er medlem av EuroBonus-programmet, er innehaver av en profilkonto eller er en besøkende på nettsiden uten særskilt medlemskap eller konto hos oss.

• Vi har forsøkt å beskrive måten vi behandler personopplysninger på så åpent og tydelig som mulig i personvernerklæringene under. Vi oppfordrer deg til å lese erklæringen som er aktuell for deg nøye og kontakte personvernombudet vårt på (mailto: [email protected]) hvis du har spørsmål.

• Hvis du er medlem av EuroBonus-programmet, kan du se Retningslinjer for personvern for EuroBonus-medlemmer. Hvis du har en profilkonto, kan du se Retningslinjer for personvern for innehavere av profilkonto. Hvis du er reisende uten særskilt medlemskap eller konto hos oss, vil vi behandle dine personopplysninger slik som beskrevet nedenfor og i våre Generelle Retningslinjer for Personvern.

Vi bruker informasjonskapsler til å forbedre nettleseropplevelsen på nettstedet. Hvis du vil ha informasjon om informasjonskapslene vi bruker og måten disse brukes på, kan du se våre Retningslinjer for informasjonskapsler.

Når du besøker vårt nettsted, godtar du våre bruksvilkår. Vennligst les dem nøye.