Tjen opp, bruk og veksle inn poeng med Scandic Hotels

• Du må være medlem av EuroBonus eller Scandic Friends i minst 30 dager for å koble sammen kontoene dine.

• EuroBonus-kontoen din kan være knyttet til én Scandic Friends-konto.

• Opplysningene du har oppgitt i de to medlemskapene (fornavn, etternavn, e-post, mobilnummer og fødselsdato) må stemme overens. Lenke du kan bruke for å oppdatere kontoopplysningene dine.

• Personer under 18 år kan ikke koble sammen kontoene sine.

• Dette gjør du enten via SAS eller Scandic

• Når kontoene er knyttet sammen, kan du matche nivåene dine (dersom det er mulig) og overføre poeng mellom de to medlemskapene.

• Du kan be om å koble kontoene fra hverandre under Scandic-fanen i EuroBonus-profilen din.

• Dersom du stenger en av kontoene dine, vil de automatisk kobles fra hverandre.

• Hvis du har nådd Sølvnivå eller høyere i EuroBonus, eller nivå 4 i Scandic Friends, kan du få mulighet til å oppgradere nivået ditt i henhold til følgende regler:

• EuroBonus til Scandic Friends:

  • Sølv > Nivå 4 (Dear Friend)

  • Gull > Nivå 5 (Loyal Friend)

  • Diamant > Nivå 6 (True Friend)

• Scandic Friends til EuroBonus:

  • Nivå 4 > Sølv

  • Nivå 5 > Gull

  • Nivå 6 og 7 > Diamant

• Scandic Friends-medlemmer på nivå 1, 2 og 3, og EuroBonus-medlemmer kan ikke oppgradere nivået deres i det andre programmet

• Vær oppmerksom på at kun Scandic Friends på nivå 6 som har oppfylt kravene for det nivået, er kvalifisert til å oppgradere til EuroBonus Diamant-medlemskap.

Når du kobler sammen kontoene dine, matches nivåene dine automatisk dersom du kvalifiserer til det.

• Hvis du oppgraderes til EuroBonus Sølv, får du alle fordelene fra Sølv.

• Hvis du oppgraderer EuroBonus-medlemskapet ditt til Gull eller Diamant gjennom en nivåmatch, får du alle nivåfordelene unntatt gavemedlemskap. Merk at hvis du har EuroBonus Gull og ønsker å oppgradere til Diamant via nivåmatching med Scandic Friends nivå 6, må du gi bort et Sølv-medlemskap før du matcher medlemskapene dine for å få denne fordelen. Du mister muligheten til å gi bort et Sølv-medlemskap dersom du oppgraderer til Diamant.

• Oppgraderinger til EuroBonus Gull og Diamant teller ikke med i Gull på livstid-tellingen din (med mindre du oppnår EuroBonus Gull og oppgraderer til Diamant).

Nei, du må oppnå de nye medlemsnivåene i medlemskapene hver for seg. Du kan ikke samle nivåpoengene fra begge medlemskapene, og du kan heller ikke flytte dem mellom medlemskapene.

• Når du matcher medlemskapene dine og når neste EuroBonus-nivå, vil utløpsdatoen for medlemsnivået ditt være den samme som medlemsnivået ditt i Scandic Friends.

• Hvis du for eksempel har et EuroBonus sølv-medlemsskap med utløpsdato 30. april, Scandic Friends nivå 5 med utløpsdato 31. juli, og kobler sammen medlemskapene dine, oppgraderes du til EuroBonus Gull med utløpsdato 31. juli.

• Vær oppmerksom på at kvalifiseringsperioden din for å oppfylle kravene for neste nivå i EuroBonus ikke endres selv om du oppnår neste nivå ved å matche Scandic Friends-kontoen din. Dette påvirker kun utløpsdatoen for medlemsnivået.

• Hvis du har EuroBonus Lifetime Gold medlemsskap, kan ditt matchede Scandic-medlemsnivå feilaktig vise en utløpsdato etter 12 måneder. Ignorer dette, ditt medlemsnivå hos Scandic vil fortsette å bli fornyet.

• EuroBonus-nivå oppgradert fra Scandic Friends: Når kontoene dine kobles sammen, endres EuroBonus-nivået ditt automatisk når du oppgraderer eller fornyer medlemsnivået ditt i Scandic Friends.

• Scandic Friends-nivå oppgradert fra EuroBonus: Du må be om å matche nivået ditt på nytt dersom du oppgraderer eller fornyer EuroBonus-nivået ditt.

Hvis ett av medlemskapene dine nedgraderes og du allerede har matchet medlemsnivåene dine, vil du automatisk nedgraderes i det andre medlemskapet. EuroBonus gir deg alltid en myk landing, dvs. at du aldri nedgraderes mer enn ett nivå. Hvis denne myke landingen er et resultat av at du matchet medlemskapene dine, vil ditt nye nivå ha en utløpsdato på 12 måneder.

• Hvis EuroBonus-nivået ditt oppgraderes gjennom nivåmatching med Scandic Friends-kontoen din og du oppfyller kravene for samme nivå i løpet av kvalifiseringsperioden, får du fordelene som gjelder for dette EuroBonus-nivået, og utløpsdatoen settes i henhold til vanlige EuroBonus-regler.

• Hvis du for eksempel oppgraderes til EuroBonus Gull fordi du er på nivå 5 hos Scandic Friends, og deretter samler 45 nivåflygninger eller 45 000 nivåpoeng, vil du kunne gi bort et Sølv-medlemskap, Lifetime Gold-tellingen din går opp ett poeng, og den nye utløpsdatoen følger vanlige regler for EuroBonus-nivå (slutt på kvalifiseringsperioden + 15 måneder for en nivåoppgradering).

• Du kan konvertere 1 EuroBonus-poeng til 2 Scandic Friends-poeng, og vice versa, 2 Scandic Friends-poeng til 1 EuroBonus-poeng.

• Det koster ingenting å flytte poeng mellom medlemskapene.

Nei. Kun bonuspoeng kan gjøres om til Scandic Friends-poeng.

• Du kan konvertere så mange poeng som du ønsker.

• Vær oppmerksom på at Scandic Friends-poengene du konverterer til EuroBonus-poeng må være partall, da ett EuroBonus-poeng koster to Scandic Friends-poeng.

• Vennligst merk at poengveksling mellom SAS og Scandic ikke påvirker ditt Fly Premium-nivå (SAS EuroBonus Mastercard Premium).

Dette tar vanligvis ikke mer enn noen få minutter.

• Hvis poengene har en utløpsdato i løpet av de neste 12 månedene, beholder de sine opprinnelige utløpsdatoer når de overføres til det andre medlemskapet.

• Hvis poengene som overføres utløper om mer enn 12 måneder, reduseres utløpsdatoen til 12 måneder når de overføres.

• Vær oppmerksom på at poengene med kortest utløpsdato overføres først (først inn, først ut).

• Hvis du er Diamant-medlem i EuroBonus:

  • EuroBonus-poeng som du konverterer til Scandic Friends-poeng varer i 12 måneder.

  • Hvis du konverterer Scandic Friends-poeng til EuroBonus-poeng, beholder de den laveste opprinnelige utløpsdatoen, eller 12 måneder, i henhold til regelen ovenfor (dvs. «Ingen poengutløp»-fordelen for Diamant-medlemmer gjelder ikke for poeng som overføres fra Scandic Friends).

Poengoverføringer kan ikke angres, men du kan overføre poengene tilbake til det andre medlemskapet uten kostnad.

Alle som er medlem av en Point Sharing-gruppe har lov til å overføre gruppens poeng til sin tilknyttede Scandic Friends-konto, så lenge gruppeeieren har gitt dem lov til å bruke poeng.

Ja. Fra november 2025 kan du betale med penger, og fra begynnelsen av 2026 kan du også betale med EuroBonus-poeng.

Ja. Når du betaler med penger, tjener du akkurat nå 70 Bonuspoeng og 35 Nivåpoeng for hver SEK/NOK/DKK 100, EUR 10 eller PLN 33 du bruker. Bare sørg for at du er logget inn på EuroBonus-kontoen 'på nytt når du bestiller.

Ja, hvis Scandic Friends-kontoen er knyttet til EuroBonus-kontoen, eller hvis du oppgir Scandic Friends-medlemsnummer når du bestiller. Bare sørg for at du er logget inn på EuroBonus-kontoen 'på nytt når du bestiller.

Hvis Scandic Friends-kontoen din er knyttet til EuroBonus-kontoen din eller du oppga medlemsnummeret da du bestilte, kan du logge inn på Scandics nettsted og gå til «Mine opphold» for å se bestillingen og gjøre endringer, f.eks. endre dato, kansellere eller legge til tilleggstjenester. Du kan også kontakte Scandics medlemsservice for hjelp.

Hvis du bestilte mens du var logget inn eller ut av en ikke-koblet EuroBonus-konto, eller ikke la til Scandic Friends-nummeret ditt da du bestilte, kan du åpne e-postbekreftelsen for bestillingen og klikke på se/avbestill denne bestillingen. Du blir sendt til siden Mine opphold i gjestemodus.

Deretter skriver du inn fornavnet ditt og e-postadressen du brukte for bestillingen og klikker på Søk. Når bestillingen vises, kan du gjøre endringer, kanselleringer eller gjøre tilleggsvalg. Du kan også kontakte Scandics medlemsservice for hjelp.

Refusjoner for bestillinger betalt med kredittkort håndteres av Scandic. Hvor lang tid det tar før pengene vises på kontoen din, avhenger av banken og betalingsmåten. Dette kan variere mellom bankene.

Hvis du fremdeles ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte Scandics medlemsservice for å få hjelp.

Du tjener kun bonus- og nivåpoeng på bestillinger som er gjort når du er logget inn på EuroBonus-kontoen din, og du mottar poengene etter oppholdet. Du tjener også kun bonus- og nivåpoeng på bestillinger som er betalt med penger, og ikke på bestillinger som er betalt med poeng.

Hvis du mangler poeng, kan du kontakte Scandics kundeservice

Du kan bestille opptil 4 rom i én bestilling (bestilling av flere rom), men du tjener kun bonus- og nivåpoeng på 1 rom.