Kontakt
KONTAKT OSS
Danmark
SAS Sales & Service/EuroBonus
Telefon: +45 70 10 20 00
Åpningstider:
Man–fre: kl. 07.00–19.00
Lør: kl. 09.00–17.00
Søn: kl. 10.00–19.00
SAS Corporate Sales Center;
Spørsmål om Travel Pass og SAS Credits
Telefon: +45 3232 6633
Åpningstider: Man–fre: kl. 08.00–17.00
Trust Forwarding (med hensyn til last)
Kontakt: www.trustforwarding.com
SAS Group Sales
SAS Customer Care
FEILRAPPORT SAS.DK
Vi gjør vårt beste for at reisen skal være enkel å planlegge og håndtere på våre nettsider. Så hvis det er noe du synes vi kan gjøre bedre, er det bare å fortelle oss og vi vil gjøre alt vi kan for å forbedre oss.
Norge
SAS Sales & Service/EuroBonus
Telefon: +47 21 89 6400
Åpningstider:
Man–fre: kl. 07.00–19.00
Lør: kl. 09.00–17.00
Søn: kl. 10.00–19.00
EBG/EBD: 24t service
SAS Corporate Sales Center
Spørsmål om Travel Pass og SAS Credits
Telefon: +47 64 81 76 00
Åpningstider: Man–fre kl. 08.00–17.00
Trust Forwarding (med hensyn til last)
Kontakt: www.trustforwarding.com
SAS Group Sales
SAS Customer Care
FEILRAPPORT SAS.NO
Vi gjør vårt beste for at reisen skal være enkel å planlegge og håndtere på våre nettsider. Så hvis det er noe du synes vi kan gjøre bedre, er det bare å fortelle oss og vi vil gjøre alt vi kan for å forbedre oss.
Sverige
SAS Sales & Service/EuroBonus
Telefon: 0770 727 727 / +46 8 797 4000
Åpningstider:
Man–fre: kl. 07.00–19.00
Lør: kl. 09.00–17.00
Søn: kl. 10.00–19.00
EBG/EBD: 24t service
SAS Corporate Sales Center
Spørsmål om Travel Pass og SAS Credits
Telefon: +46 8 797 2202
Åpningstider: Man–fre: kl. 08.00–17.00
Trust Forwarding (med hensyn til last)
Kontakt: www.trustforwarding.com
SAS Group Sales
SAS Customer Care
FEILRAPPORT SAS.SE
Vi gjør vårt beste for at reisen skal være enkel å planlegge og håndtere på våre nettsider. Så hvis det er noe du synes vi kan gjøre bedre, er det bare å fortelle oss og vi vil gjøre alt vi kan for å forbedre oss.
Australia
Telefon: 1300 727 707
Telefaks: +61 2 9296 8655
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–12.00 og 13.30–17.00
Stengt i helger og på offentlige fridager (både nasjonale og i staten NSW)
Adresse:
PO Box Q1348, QVB Post Office,
Sydney NSW 1230
Kontaktpunkter i New Zealand:
Forespørsler rundt salg og markedsføring
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00
Telefon: +61 1300 727 707
Adresse:
SAS GSA, The Walshe Group
52 Swanson Street
Auckland DX CX10171
SAS Group Sales
SAS Customer Care
Østerrike
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +43 (0) 820988530
Åpningstider:
Man–fre: kl. 07.00–19.00
Lør: kl. 09.00–17.00
Søn: kl. 10.00–19.00
EBG/EBD: 24t service
SAS SERVICESENTER FOR PASSASJERER, AGENTER OG EUROBONUS
Telefon: 0820 988 530 (EUR 0,20/min) bare fra Østerrike
E-post agentstøtte: agent-de@sas.dk
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00 (tysk)
Internasjonale telefonsamtaler
+372 606 8418 Passasjerer
+372 606 8419 Agentstøtte
+372 606 8402 EuroBonus
+372 606 8420 Gruppereiser
Utenfor ovennevnte åpningstider, ring kundeservice i Sverige:
Telefon: +46 8 797 4000
Åpningstider: Man–fre: kl. 07.00–19.00
Lør: kl. 08.00–18.00
Søn: kl. 10.00–19.00
SAS Group Sales
Telefon: 0820 988 530 (EUR 0,20/min) bare fra Østerrike
E-post: gruppen-at@sas.dk
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00
SAS Corporate Sales Center
Spørsmål om Travel Pass og SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
Belgia og Luxembourg
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +32 2 643 6900
Åpningstider:
Man–fre: kl. 09.00–19.00
Lør: kl. 09.00–17.00
Søn: kl. 10.00–19.00
EBG/EBD: 24t service
DIREKTESALG
Telefon: +32 (0)2 643 69 00
(valg 1 = fransk, valg 2 = engelsk)
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00
SAS GROUP SALES
Telefon: +32 (0)2 643 69 00 (Belgia og Luxembourg)
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00
BEDRIFT / SAS CREDITS
Spørsmål om Travel Pass og SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
Kina
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Customer contact center:
Telefon: +86 010 8527 6100 Beijing / +86 021 52285001 Shanghai
Telefaks: +862162675980 Shanghai
E-post om Eurobonus: eurobonus.cn@sas.dk
Åpningstider:
Man–fre: 09.00–17.00
Lør–søn: Stengt
Helligdager: Stengt
SAS GROUP SALES
For alle spørsmål om reisebyrå/grupper:
Gruppereiser på Beijing-ruten:
Kontakt BJSSA: 70395@sas.dk
Gruppereiser på Shanghai-ruten:
Kontakt SHASA: 70409@sas.dk
Gruppereiser på Hong Kong-ruten:
Kontakt HKGSA: agent-support-hkg@sas.se
Telefon: +86 21 2603 7374 eller +852 3051 2861
SAS Customer Care
For alle spørsmål om Customer Contact Center:
Telefon: +86 10 8527 6100 eller +86 21 5228 5001 eller +852 3106 0918
E-post: flysas.cn/feedback
Navn på mottaker:
Scandinavian Airlines
Beijing Representative office
Mottakers bank:
RBS China Beijing Branch
Bankkonto:
707000310002532
Tsjekkia og Slovakia
EBG-MEDLEMMER DAGLIG 24-TIMERS SERVICE
+45 70 10 20 00
+46 770 727 020
+47 91 50 54 00
SAS Customer Care
Estland
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +372 6068406
Åpningstider:
Man–fre: kl. 07.00–19.00
Lør: kl. 09.00–17.00
Søn: kl. 10.00–19.00
EBG/EBD: 24t service
SAS GROUP SALES
Telefon: +372 6680 078
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00
BEDRIFT / SAS CREDITS
Spørsmål om Travel Pass og SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00 CET
INTERNASJONAL INTERNETT-SUPPORT
Telefon: +46 (0)8 797 5270
Åpningstider:
Man–fre: kl. 07.00–19.00
Lør: kl. 09.00–17.00
Søn: kl. 10.00–19.00
SAS Customer Care
Finland
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +358 981710062
Åpningstider:
Man–fre: kl. 08.00–19.00
Lør: kl. 09.00–17.00 (kun engelsk)
Søn: kl. 10.00–19.00 (kun engelsk)
EBG/EBD: 24t service
SAS GROUP SALES
Telefon: +358 981710062
E-post: groups.europe-fin@sas.dk
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00
Service på finsk og engelsk
SAS CORPORATE SALES CENTER
Spørsmål om Travel Pass og SAS Credits
Telefon: +358 981710080
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–16.00
Service på engelsk og skandinavisk
SAS CREDITS
SAS Corporate Sales Center
Telefon: +358 981710080
Åpningstider: Man–fre: kl. 10.00–16.00
Service på engelsk og finsk
SAS Customer Care
Frankrike
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +33 0825 325 335 (EUR 0,15/minutt)
Tel: +33 1851 48203 internasjonale telefonsamtaler
Åpningstider:
Man–fre: kl. 08.00–19.00
Lør: kl. 09.00–17.00
Søn: kl. 10.00–19.00
EBG/EBD: 24t service
KUNDEKONTAKTSENTER
Tel: +33 0825 32 53 35
SAS GROUP SALES
BEDRIFT / SAS CREDITS
Spørsmål om Travel Pass og SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
Tyskland
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +49 (0) 1806 117002 (gebyr på EUR 0,20 per samtale)
Åpningstider:
Man–fre: kl. 08.00–19.00
Lør: kl. 09.00–17.00
Søn: kl. 10.00–19.00
EBG/EBD: 24t service
SAS GROUP SALES
Telefon: +49 (0) 1806 117002 (gebyr på EUR 0,20 per samtale)
Telefaks: +49 (0) 1805-221193 (EUR 0,14 per minutt)
E-post: gruppen-de@sas.dk
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00
BEDRIFT / SAS CREDITS
Spørsmål om Travel Pass og SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
Hellas
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +302 112111542
Åpningstider:
Man–fre: kl. 07.00–19.00
Lør: kl. 09.00–17.00
Søn: kl. 10.00–19.00
EBG/EBD: 24t service
BEDRIFT/SAS CREDITS
Spørsmål om Travel Pass og SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00 CET
SAS GROUP SALES
Telefon: +372 606 84 35
E-post: agentsupport.ace@sas.dk
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00
SAS Customer Care
Hongkong, Kina
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +852 3106 0918
Åpningstider:
Man–fre: kl. 09.00–17.00
Lør–søn: Stengt
EuroBonus: eurobonus.cn@sas.dk
SCANDINAVIAN AIRLINES
Rom 2503, 25/F
BEA Harbour View Center
56 Gloucester Road,
Wan Chai, Hong Kong
香港灣仔告士打道56號東亞銀行港灣中心25樓2503室
Telefaks: +852 3184 0833
Nettsted: www.flysas.hk/ eller www.flysas.cn/
Man–fre: kl. 09.00–17.00
Lør–søn og offentlige fridager: stengt
BESTILLINGSHJELP PÅ NETT / SAS CREDIT-SUPPORT
Telefon: +86 10 8527 6100
Man–fre: kl. 09.00–12.00 / 13.00–18.00
Lør–søn og offentlige fridager: stengt
SAS Customer Care
Island
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +354 800 76 24 / +354 800 7624
Åpningstider:
Man–fre: kl. 08.00–19.00
Lør: kl. 09.00–17.00
Søn: kl. 10.00–19.00
EBG/EBD: 24t service
SAS GROUP SALES
Telefon: +354 800 7624
Telefaks: +372 6680 082
E-post: groupsales.is@sas.dk
BEDRIFT / SAS CREDITS
Spørsmål om Travel Pass og SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
Irland
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +353 1 844 5440
Åpningstider:
Man–fre: kl. 08.00–19.00
Lør: kl. 09.00–17.00
Søn: kl. 10.00–19.00
EBG/EBD: 24t service
SAS GROUP SALES
Telefon: +353 1 844 5037
Telefaks: +372 6680 082
E-post: groups.ireland@sas.dk
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00
CREDITS / SAS CREDITS
Spørsmål om Travel Pass og SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
Italia
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +39 199 259 104 (EUR 0,30/minutt fra fasttelefon)
Åpningstider:
Lør: kl. 09.00–17.00
Søn: kl. 10.00–19.00
EBG/EBD: 24t service
SAS GROUP SALES
Telefon: +39 199 259 104*
Telefaks: +372 668 00 82
E-post: gruppi.italia@sas.dk
PASSASJERER
Telefon: 199 259 104*
Fra utlandet: +39 06 9974 8015
BEDRIFT / SAS CREDITS
Spørsmål om Travel Pass og SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
* Kostnaden for å ringe fra fasttelefon er EUR 0,30 per minutt, inkludert MVA. Kostnaden for å ringe fra mobilnettverk varierer avhengig av hvilken operatør som brukes.
Japan
SAS SALES & SERVICE
Kundekontaktsenter +81 50-6864-8086
Internasjonale telefonsamtaler: +81 50-6864-8086
Åpningstider:
Man–fre: 09.00–17.00
Lør–søn: Stengt
Helligdager: Stengt
SAS Customer Care
Latvia
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +371 67852191
Åpningstider:
Man–fre: kl. 09.00–17.00
Lør: kl. 09.00–17.00
Søn: kl. 10.00–19.00
EBG/EBD: 24t service
SAS GROUP SALES
Telefon: +371 6785 2191
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00
BEDRIFT / SAS CREDITS
Spørsmål om Travel Pass og SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00 CET
INTERNASJONAL INTERNETT-SUPPORT
Åpningstider: Man–fre: kl. 07.00–19.00
Lør: kl. 09.00–17.00
Søn: kl. 10.00–19.00
Telefon: +46 (0)8 797 5270
SAS Customer Care
Litauen
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +37052051109
Åpningstider:
Man–fre: kl. 09.00–17.00
Lør: kl. 09.00–17.00
Søn: kl. 10.00–19.00
EBG/EBD: 24t service
SAS GROUP SALES
Telefon: +370 520 51109
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00
SAS DIREKTESALG
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00
Telefon: +370 520 51109
EuroBonus (service på engelsk og russisk)
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00
Telefon: +370 520 51109
MARIN HJELPESKRANKE (SERVICE PÅ ENGELSK)
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00
Telefon: +372 606 84 07
BEDRIFT / SAS CREDITS
Spørsmål om Travel Pass og SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00 CET
INTERNASJONAL INTERNETT-SUPPORT
Åpningstider:
Man–fre: kl. 07.00–19.00
Lør: kl. 09.00–17.00
Søn: kl. 10.00–19.00
Telefon: +46 (0)8 797 5270
SAS Customer Care
Nederland
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +31 0900 74 66 3727 (EUR 0,35/minutt fra fasttelefon)
Åpningstider:
Man–fre: kl. 08.00–19.00
Lør: kl. 09.00–17.00
Søn: kl. 10.00–19.00
EBG/EBD: 24t service
DIREKTESALG
Telefon:+31 0900 7466 3727
(Valg 2 for reservasjoner)
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00
SAS GROUP SALES
Telefon: +31 0900 7272 4368
Telefon:+31 0900 0401213
(Valg 2 for grupper)
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00
E-post: groupsales.benelux@sas.dk
BEDRIFT / SAS CREDITS
Spørsmål om Travel Pass og SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 8460
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
Polen
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +48 22 8500 500
Åpningstider:
Man–fre: kl. 09.00–17.00
EBG/D: 24t service
SAS GROUP SALES
Telefon: +48 22 8500 500
Telefaks: +48 22 8 500 438
E-post: sasgroupspl@sas.dk
BEDRIFT / SAS CREDITS
Spørsmål om Travel Pass og SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
Romania og Moldova
GSA SAS SALES REPRESENTATIVE
Adresse:
Scandinavian Airlines
c/o World Travel
Dr Iacob Felix Street No. 57, 1st floor, Sector 1
Bucharest, Romania
Telefon: +4 031 4035040/41/42
Telefaks: +4 031 4035049
E-post: sas@gsa.ro
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00
SAS Customer Care
Russland
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +7 49 57829353
Åpningstider:
Man–fre: Kl. 09.00–17.00 (MOW-tid)
Lør: kl. 09.00–17.00
Søn: kl. 10.00–19.00
EBG/EBD: 24t service
AGENTHJELPESKRANKE, DIREKTESALG OG EUROBONUS
Telefon: +7 495 7829353
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00
SAS GROUP SALES
Telefon: +7 495 7829353
E-post: groups.russia@sas.dk
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00
BEDRIFT / SAS CREDITS RUSSLAND
Spørsmål om Travel Pass og SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
Singapore
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: +65 63077625
Åpningstider:
Man–fre: kl. 07.00–19.00
Lør: kl. 09.00–17.00
Søn: kl. 10.00–19.00
EBG/EBD: 24t service
SAS Customer Care
Spania
SAS SALES & SERVICE
Telefon: +34 902 40 50 33 (EUR 0,42/minutt fra fasttelefon, EUR 0,79/minutt fra mobil)
Åpningstider:
Man–fre: kl. 08.00–19.00
Lør: kl. 09.00–17.00
Søn: kl. 10.00–19.00
EBG/EBD: 24t service
RESERVASJONER
Telefon: +34 902 40 50 33
SAS GROUP SALES
Telefon: +34 902 40 50 33
E-post: grupos@sas.dk
BEDRIFT / SAS CREDITS
Spørsmål om Travel Pass og SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
Sveits
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: + 41 84 811 7100
Åpningstider:
Man–fre: kl. 08.00–19.00
Lør: kl. 09.00–17.00
Søn: kl. 10.00–19.00
EBG/EBD: 24t service
SCANDINAVIAN AIRLINES
Postfach 728
CH-8040 Zürich
SAS GROUP SALES
Telefon: 0848 117 100
E-post: ch.groupdesk@sas.dk
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00
SALGSAVDELINGEN
SAS kundeservice direktesalg
Telefon: 0848 117 100 – Bare fra CH
+41 43 5478006 – Internasjonale telefonsamtaler
BEDRIFT / SAS CREDITS
Spørsmål om Travel Pass og SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
Thailand
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: 001 800 852 6820
Åpningstider:
Man–fre: kl. 07.00–19.00
Lør: kl. 09.00–17.00
Søn: kl. 10.00–19.00
EBG/EBD: 24t service
SAS Customer Care
Storbritannia
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon: 0871 226 7760 (bare i Storbritannia)/+442076606876
Åpningstider:
Man–fre: kl. 08.00–19.00
Lør: kl. 09.00–17.00
Søn: kl. 10.00–19.00
EBG/EBD: 24t service
SAS GROUP SALES
Telefon: 0871 226 7757 (GBP 0,10 per minutt + oppkoblingskostnad)
TRAVEL PASS CORPORATE
Telefon: +46 8 797 2202
BEDRIFT / SAS CREDITS
Spørsmål om Travel Pass og SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00 CET
SAS Customer Care
USA
Kontakt US DOT
Dette er kontaktinformasjonen for United States Department of Transportation:
Aviation Consumer Protection Division, C-75
US Department of Transportation 1200 New Jersey Ave.
SE Washington DC 20590
http://www.dot.gov/airconsumer
Tel: 202-366-2220 (TTY 202-366-0511)
Alle åpningstider er i Eastern Standard Time med mindre annet er nevnt.
SAS SALES & SERVICE/EUROBONUS
Telefon:
1-800-221-2350 (salg)
1-800-437-5807 (EuroBonus)
1-201-896-3600 (sentralbord)
Åpningstider:
Man–fre: kl. 09.00–19.00
Lør: kl. 09.00–17.00
Søn: kl. 10.00–19.00
EBG/EBD: 24t service
AVDELING FOR GRUPPEREISER
E-post: groupsales@sasair.com
REFUSJONER
E-post: refunds-us@sasair.com
Adresse:
Passenger Refunds
Scandinavian Airlines System
301 Route 17 North, 5th Floor
Rutherford, NJ 07070
SAS CREDITS
Spørsmål om Travel Pass og SAS Credits
Telefon: SAS Corporate Sales Center +372 606 84 60
Åpningstider: Man–fre: kl. 09.00–17.00 CET
SAS Group Sales