Hvorfor får jeg beskjeden «Fant ingen reisende»?

Som oftest får du denne beskjeden fordi:

• Du prøvde å sjekke inn mer enn 30 timer før avreise.

• Du har ikke stavet navnet ditt slik det står i billetten.

• Du har et mellomrom eller en bindestrek i etternavnet ditt. Disse bør skrives som ett ord.