Jeg har mottatt tilbakebetalingen min, men den er mindre enn forventet, hvorfor?

Refusjon av kjøpt billett avhenger av:

  • Hvis du kansellerte bestillingen din, men ingen av flygningene dine ble kansellert av flyselskapet på det tidspunktet, er refusjonsbeløpet basert på billettreglene dine.

  • Hvis billetten din var en SAS Go Light- eller en SAS Go Smart-billett, refunderes kun skatter og avgifter. Billettprisen samt avgifter for innenlands/internasjonale flygninger er ikke refunderbare.

  • Hvis du hadde en billett som kunne refunderes mot et gebyr, refunderes hele beløpet minus gebyret. SAS Plus Smart og SAS Business Smart er eksempler på billettyper som kan refunderes mot et gebyr.

  • Hvis du søker om refusjon etter flygningens avgang, vil du heller ikke få refundert dette, bortsett fra skatter.

Vanligste spørsmål